ИНФОРМАЦИЯ О СРОКАХ И СПОСОБЕ ПЕРЕДАЧИ

ПОКАЗАНИЙ ПРИБОРОВ УЧЕТА

При наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, граждане-потребители имеют право ежемесячно снимать его показания и передавать их, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода, одним из следующих способов:

1.     Через форму отправки выполнив переход по ссылке на главной странице официального сайта ЗАО «БЭЛС» (https://www.belssb.ru/individuals/pokaz/);

2.     По многоканальному телефону (498)662-9494, выполняя рекомендации голосового меню;

3.     Путем отправки СМС сообщения на номер +7(903)76-76-781 (стоимость данной услуги зависит от тарифного плана оператора сотовой связи) в формате, зависящем от зонности применяемого тарифа:

·         Для однозонного тарифа – номер лицевого счета (7 знаков), #(решетка), показания прибора учета; например: 1000000#999999;

·         Для двухзонного тарифа – номер лицевого счета (7 знаков), #(решетка), показания прибора учета шкалы дневного потребления, #(решетка), показания прибора учета шкалы ночного потребления; например: 1000000#666666#333333;

·         Для трехзонного тарифа – номер лицевого счета (7 знаков), #(решетка), показания прибора учета шкалы полупикового потребления, #(решетка), показания прибора учета шкалы ночного потребления), #(решетка), показания прибора учета шкалы пикового потребления; например: 1000000#666666#333333#111111;

4.     Через личный кабинет на официальном сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства dom.gosuslugi.ru;

5.     В центре обслуживания клиентов ЗАО «БЭЛС», находящемся по адресу:

·         Московская область, г.о Балашиха, мкр. Салтыковка, ул. Гражданская д.5. Режим работы: понедельник – пятница с 8-45 до 17-15. Суббота, воскресенье, последний рабочий день месяца – неприемные дни;

При снятии показаний прибора учета необходимо учитывать только цифры, указанные на дисплее электросчетчика, находящиеся слева от запятой.

В приборах учета производства ООО "Матрица" на дисплее для трехзонных тарифов ЗАО "БЭЛС" применено следующее обозначение показаний в тарифных зонах: А1(Т1) - ночь, А2(Т2) - пик, А3(Т3) - полупик.

В приборах учета иных производителей буквенно-цифровое обозначение тарифных зон и их порядок вывода на дисплей может быть другим. Поэтому при снятии показаний с прибора учета для корректной идентификации показаний по зонам суток необходимо руководствоваться заводским паспортом изделия. Если программирование временных зон было произведено не на заводе-изготовителе, обозначение тарифных зон должно быть приведено в акте перевода прибора учета на дифференцированные тарифы.

В случае непредставления потребителем сведений о показаниях приборов учета применяется следующий порядок определения объёмов потребленной электрической энергии:

Начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, объём потребленной электрической энергии определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.